Разработка и внедрение CRM-системы
и ее польза для коммерческих сайтов
Веяния времени обязывают бизнес приспосабливаться к стремительному развитию технологий. Сегодня всякое коммерческое начинание сопряжено деятельностью со Всемирной паутиной, где реализуется большая часть товаров и услуг. Разработка CRM-системы направлена на повышение лояльности клиентов и увеличение продаж, что имеет большое значение для интересов бизнеса.
Для чего используются CRM-системы
Успех любого коммерческого начинания напрямую связан с клиентом, его потребительскими интересами. Добиться расположения целевой аудитории — вот к чему по-настоящему тянутся все без исключения владельцы бизнеса. Довольный предлагаемой ему услугой/товаром клиент готов платить больше, рекомендовать бренд своим коллегам по работе, друзьям и родственникам. Таким образом, одной из главных задач для бизнеса остается завладеть информацией о покупателе, а также умение павильно ею распорядиться.
Поставленные цели достигаются при помощи систем управления взаимоотношениями с клиентами. Создание CRM-системы дает предприятиям возможность сделать оптимальным взаимодействие с клиентской аудиторией. Более того, данный подход помогает в создании результативного механизма управления маркетингом, сервисом, продажами. Решение множества основных задач, в том числе по части создания единого источника информации о клиенте, также не остается в стороне.
Разработка CRM-системы с последующим внедрением удерживает клиентов и даже помогает в принятии моментальных решений относительно управлении предприятием. Правильное прогнозирование в большой мере определяет успех коммерческого предприятия. В этом деле значительно помогают данные статистики, хранящейся в CRM
Преимущества проектирования
CRM-системы
Разработка CRM-системы на заказ существенно повышает эффективность бизнеса в целом, а потому пользование доступными инструментами считается оправданным и целесообразным. Для более ясного осознания преимуществ разработки системы на заказ приведем несколько аргументов в ее пользу:
- Попадание в CRM всех заявок и обращений.
- Автоматизация бизнес-процессов по части продаж.
- Пользование клиентской базой для маркетинговых мероприятий.
- Синхронизация руководства с отделом продаж посредством отчетности отдела.
- Удаление рутины, что отвлекает внимание продавцов от выполнения основных профессиональных задач.
На заметку! CRM-система представляет собой базу данных по клиентам, и не более. Число продаж растет главным образом вследствие правильной настройки процессов вокруг системы.
Автоматизация бизнеса — это выгодно
для коммерческого начинания
Наши специалисты готовы потрудиться над техническим заданием и выдать качественный результат работы. Предлагаем вам заказать проектирование CRM-системы для эффективной автоматизации бизнеса и увеличения продаж. Стоимость услуг специалистов зависит от сложности предстоящей работы. Вы в любое время можете проконсультироваться у нашего специалиста , а также узнать специальный прайс на наши услуги.
Компании, для которых мы делали разработку
Некоторые наши работы
Система учёта грузоперевозок
по морским путям
Задача
Необходима разработка базы данных ведения и учета грузоперевозок через порты на Кавказе и в Крыму. С помощью этой системы диспетчеры, которые работают на станциях приема перевозок, смогут вести учет документов через специализированную программу вместо записи в Excel, а также принимать оплаты через систему.
Решение
Разработана автоматизированная система, в которой имеется 6 уровней доступа входа, регистрация заявок на перевозку груза с расчетами стоимости в зависимости от тарифов, указанных в настройках системы, статистика по рейсам, портам, контрагентам, диспетчерам. Диспетчеры и контрагенты создают новые заявки на рейс. Также возможна оплата двумя способами: наличными и по электронной форме. В электронном формате оплата может произойти через валюту системы, после чего бухгалтерия компании получает данные и ведет учет.
Система визуализации DDoS атак
Задача
DDoS атака — это вид атаки в интернете, в которой атакуемый сервер выходит из строя в результате множества запросов к нему, отправленных из разных точек. Такая атака может возникнуть в любой момент времени, поэтому необходимо разработать систему мониторинга соединений в режиме реального времени, за счет которой можно будет определять истоки возникновения атаки.
Решение
Разработана программа, которая визуализирует соединения на протоколе TCP/IP. Установка соединения представляет собой некую UML диаграмму, между этапами которой передаются флаги и устанавливаются состояния соединений. При атаке идёт огромное кол-во пакетов на одно из состояний. Система это обнаруживает и выделяет ребро между этапами жирной белой линией, подписывая, сколько соединений подключается в данной области. Системный администратор это сразу обнаруживает и перекрывает входы соединений.
Система аналитики ресторана
Задача
Необходима разработка системы, где владельцы ресторанов смогут в режиме реального времени смотреть статистику продаж в заведении с любого устройства
Решение
На примере одного из ресторанов была внедрена и установлена автоматизированная система R-Keeper, через которую пробивались блюда в ресторане, и велся учёт работы персонала. К базе данных этой системы разработанная нами программа подключалась извне и брала данные о заказах, официантах и сменах. По данной выборке программа высчитывала общую выручку, затраты и прибыль. Программа осуществляет расчет выручки, расходов и прибыли за любой промежуток времени, наглядную иллюстрацию на графике за любой промежуток времени, ведет статистику по гостям, столикам, продажам блюд, кол-вам заказов от каждого официанта. Кроме того, есть возможность внесения бизнес-плана на 5 лет и расчета отклонения от реальных затрат и затрат по бизнес-плану, внесения единоразовых инвестиций, расчета себестоимости меню по составлению его ингредиентов в каждом блюде.
Стоимость
Ценообразование услуги согласовывается индивидуально в зависимости от сложности выполнения работ.